Recepcionista I

Vaga para Recepcionista I em Campos dos Goytacazes - RJ

O Hotel Transamerica Executive Campos de Goytacazes está com oportunidade para Recepcionista I, com contratação efetiva e atuação presencial em Campos dos Goytacazes - RJ.

A pessoa contratada será o primeiro ponto de contato com hóspedes, condôminos e clientes, prestando atendimento cordial, realizando check-in e check-out, orientando sobre as facilidades do empreendimento e apoiando as rotinas da recepção.

A função exige boa comunicação, organização e postura amigável para lidar com as demandas diárias, contribuindo para uma estadia agradável, eficiente e memorável aos hóspedes.

• Realizar check-in e check-out de hóspedes no sistema;
• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês e profissional;
• Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes e condôminos;
• Solicitar documentação dos hóspedes no check-in, seguindo padrões internos e exigências legais;
• Solicitar o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios;
• Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento;
• Esclarecer dúvidas gerais ou direcioná-las ao setor responsável;
• Atender chamadas telefônicas internas e externas, registrando solicitações no log book;
• Acompanhar solicitações direcionadas às áreas responsáveis e encerrar ações após retorno e confirmação de satisfação;
• Ler, atualizar e acompanhar pendências registradas no log book;
• Abrir Ordens de Serviço na plataforma SIM para atendimentos de manutenção;
• Checar Ordens de Serviço de eventos do dia para direcionamento de hóspedes, condôminos e clientes;
• Conferir observações das reservas do dia, identificando solicitações especiais como cama extra, berço ou preferência de andar;
• Pré-determinar apartamentos conforme necessidades das reservas;
• Entregar RPP, NFC-e's ou RPS ao hóspede;
• Imprimir extratos para conferência;
• Realizar fechamento de caixa do turno;
• Realizar welcome call e courtesy call;
• Salvar ou imprimir relatórios de contingência e segurança;
• Apoiar outros setores quando necessário;
• Auxiliar hóspedes, condôminos e clientes com bagagens;
• Consultar canais de venda;
• Realizar reservas no sistema.

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior cursando ou completo;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Inglês intermediário será considerado diferencial;
• Boa comunicação verbal;
• Boa escrita;
• Organização e postura cordial no atendimento.

Informações sobre a oportunidade:

• Empresa: Hotel Transamerica Executive Campos de Goytacazes;
• Cargo: Recepcionista I;
• Local de trabalho: Campos dos Goytacazes - RJ;
• Tipo de vaga: Efetivo;
• Modelo de trabalho: Presencial;
• Publicada em: 27 de abril de 2026;
• Inscrições abertas até: 26 de junho de 2026.

Benefícios informados:

• Convênio médico;
• Convênio odontológico opcional;
• Vale-transporte;
• Vale-alimentação;
• Seguro de vida.

Palavras-chave relacionadas: Recepcionista de Hotel, Recepcionista I, Hotel Transamerica, Campos dos Goytacazes, atendimento ao hóspede, hotelaria, check-in, check-out, recepção.